Компания GOODWILL — крупнейший в России поставщик американских грузовиков, тягачей, контейнеровозов и другой грузовой автотехники. Основными направлениями деятельности компании Гудвил Холдинг являются: продажа грузовиков, тягачей, сервисное обслуживание, поставка запчастей для грузовой автотехники производства США. Мы оказываем все виды услуг по ремонту грузовиков. Также компания Гудвил Холдинг оказывает услуги по заказу техники и запчастей в США, доставке техники, эвакуации техники, таможенном оформлении.
По каким критериям Вы выбираете Автосервис??
1. 22
27.5%
По рекомендации знакомых.
2. 10
12.5%
Я Сам все умею, зачем мне сервис?
3. 4
5%
Смотрю отзывы клиентов на форумах
4. 11
13.8%
По наличию статуса авторизированного сервиса по марке
5. 7
8.8%
По стоимости нормочаса.
6. 4
5%
По известности имени.
7. 6
7.5%
Привык ремонтироваться в одном и том же месте
8. 4
5%
Всегда ищу , где дешевле
9. 12
15%
Еду в ближайший где мне могут помочь с ремонтом
Что из перечисленного ниже в большей степени влияет на принятие Вами решения о покупке тягача той или иной марки и комплектации.?
1. 8
8.3%
Посещение специализированных выставок
2. 13
13.5%
Чтение периодических изданий автомобильной тематики
3. 45
46.9%
Советы знакомых, друзей, коллег
4. 16
16.7%
Посещение web-сайтов компаний-продавцов техники
5. 14
14.6%
Телефонные консультации в компаниях, продающих тягачи
Если Вы уже обращались в нашу компанию, оцените работу ОТДЕЛА ПРОДАЖ ТЕХНИКИ?
1. 12
31.6%
Лучше не найти
2. 7
18.4%
Вполне доволен
3. 2
5.3%
Не лучше и не хуже, чем в других компаниях
4. 7
18.4%
Посредственно
5. 4
10.5%
Очень много недостатков в работе
6. 6
15.8%
Никогда больше не буду обращаться
Если Вы уже обращались в нашу компанию, оцените работу ОТДЕЛА ЗАПЧАСТЕЙ?
1. 6
26.1%
Лучше не найти
2. 5
21.7%
Вполне доволен
3. 1
4.3%
Не лучше и не хуже, чем в других компаниях
4. 3
13%
Посредственно
5. 4
17.4%
Очень много недостатков в работе
6. 4
17.4%
Никогда больше не буду обращаться
Если Вы уже обращались в нашу компанию, оцените работу СЕРВИСНОГО ЦЕНТРА?
1. 3
15.8%
Лучше не найти
2. 2
10.5%
Вполне доволен
3. 1
5.3%
Не лучше и не хуже, чем в других компаниях
4. 3
15.8%
Посредственно
5. 3
15.8%
Очень много недостатков в работе
6. 7
36.8%
Никогда больше не буду обращаться
Какой критерий при выборе техники из перечисленных ниже является для Вас наиболее важным?
1. 77
33%
Техническое состояние техники
2. 25
10.7%
Комплектация
3. 20
8.6%
Пробег
4. 16
6.9%
Наличие сервиса и запасных частей в Вашем регионе
5. 2
0.9%
Длительность работы на рынке компании-продавца
6. 8
3.4%
Качество и комплексность обслуживания при покупке техники
7. 4
1.7%
Наличие у компании-продавца службы технической консультации
8. 35
15%
Большой выбор техники на площадке компании-продавца
9. 11
4.7%
Возможность сделать предпродажную подготовку у компании -продавца
10. 35
15%
Внешний вид техники
Фильтры какого производителя Вы предпочитаете использовать??
1. 6
6.7%
Baldwin
2. 9
10%
Donaldson
3. 39
43.3%
Fleetguard
4. 9
10%
Luber-Finer
5. 10
11.1%
Другое
6. 17
18.9%
Нет особых предпочтений, беру то , что есть в наличии
Какая коробка передач Вам больше нравится??
1. 175
51.2%
Механическая
2. 82
24%
Autoshift
3. 61
17.8%
Smartshift
4. 24
7%
Не знаю
Двигатель какого производителя на Ваш взгляд наиболее подходит для эксплуатации в России??
1. 143
39.2%
Caterpillar
2. 78
21.4%
Cummins
3. 130
35.6%
Detroit Diesel
4. 14
3.8%
Не знаю
Моторные масла какого производителя Вы предпочитаете использовать??
1. 32
14.9%
Castrol
2. 22
10.2%
Chevron
3. 14
6.5%
Esso
4. 5
2.3%
Mannol
5. 38
17.7%
Mobil
6. 40
18.6%
Shell
7. 34
15.8%
Texaco
8. 0
0%
WellRun
9. 8
3.7%
Лукойл
10. 17
7.9%
Другого
11. 5
2.3%
В каком регионе Вы проживаете??
1. 46
20.5%
Приволжский федеральный округ
2. 42
18.8%
Москва
3. 25
11.2%
Санкт-Петербург
4. 24
10.7%
Сибирский федеральный округ
5. 23
10.3%
Уральский федеральный округ
6. 22
9.8%
Южный федеральный округ
7. 12
5.4%
Северо-Западный федеральный округ
8. 10
4.5%
Центральный федеральный округ
9. 8
3.6%
Дальневосточный федеральный округ
10. 6
2.7%
Ближнее зарубежье
11. 4
1.8%
Не хочу отвечать
12. 2
0.9%
Дальнее зарубежье
Сколько километров вы проезжаете за год??
1. 23
35.9%
свыше 150 000
2. 19
29.7%
100 000 - 150 000
3. 8
12.5%
30 000 - 60 000
4. 8
12.5%
60 000 - 100 000
5. 5
7.8%
15 000 - 30 000
6. 1
1.6%
до 15 000
Каковы затраты на сервис и запчасти для Вашего тягача ??
1. 13
43.3%
400-600 долл в месяц
2. 3
10%
Свыше 1500 долл в месяц
3. 3
10%
до 200 долл в месяц
4. 3
10%
600-800 долл в месяц
5. 4
13.3%
200-400 долл в месяц
6. 3
10%
1000-1500 долл в месяц
7. 1
3.3%
800-1000 долл в месяц
Если бы у Вас была возможность приобрести новый тягач, какого бы производителя Вы выбрали??
1. 91
38.4%
Freightliner
2. 34
14.3%
Volvo(USA)
3. 20
8.4%
Peterbilt
4. 19
8%
Kenworth
5. 14
5.9%
International
6. 13
5.5%
Volvo (Europe)
7. 12
5.1%
Man
8. 11
4.6%
Scania
9. 7
3%
Iveco
10. 7
3%
Daf
11. 5
2.1%
Renault
12. 2
0.8%
Mack
13. 2
0.8%
Другое
Если Вы собственник тягача(ей) каков Ваш ежемесячный доход с каждого тягача ??
1. 44
31.7%
от 25 000 руб до 50 000 руб
2. 31
22.3%
от 75 000 руб до 100 000 руб
3. 26
18.7%
Свыше 125 000 руб
4. 19
13.7%
от 100 000 руб до 125 000 руб
5. 13
9.4%
от 50 000 руб до 75 000 руб
6. 6
4.3%
менее 25 000 руб
Как Вы узнали о нашей компании??
1. 83
42.8%
Через поисковые системы ( Yandex, Rambler, Google и т.д.)
2. 43
22.2%
Из газеты или журнала
3. 22
11.3%
Через интернет-порталы по продаже автотехники
4. 22
11.3%
Через знакомых ( "сарафанное радио")
5. 16
8.2%
Через форумы сайтов автомобильной тематики
6. 8
4.1%
На выставке
Как часто Вы совершаете покупки в интернет-магазинах ??
1. 56
46.3%
Никогда
2. 23
19%
Покупаю
3. 17
14%
Редко ( 1-2 раза)
4. 13
10.7%
Часто покупаю
5. 8
6.6%
Я не знаю, что такое "интернет-магазин"
6. 4
3.3%
Приходилось ли вам оплачивать товары через систему WEBMONEY??
1. 43
55.1%
Никогда
2. 13
16.7%
Редко ( 1-2 раза)
3. 12
15.4%
Регулярно
4. 10
12.8%
Не знаю, что такое WEBMONEY
Почему Вы не купили у нас запчасти??
1. 28
25.9%
Дорого
2. 23
21.3%
Мне не нужны запчасти
3. 20
18.5%
Я покупаю у вас запчасти
4. 12
11.1%
Нет в наличии
5. 10
9.3%
Долгая доставка
6. 9
8.3%
Неудобное расположение магазина
7. 6
5.6%
Какого производителя пневмоподушек Вы предпочитаете??
1. 57
32.4%
Goodyear
2. 43
24.4%
Firestone
3. 26
14.8%
Contitech
4. 19
10.8%
Производитель не важен
5. 16
9.1%
6. 9
5.1%
Phoenix
7. 6
3.4%
Airtech/Powertech
Как Вы относитесь к рекламе на грузовиках??
1. 84
59.2%
Положительно. Она эффективна и доступна
2. 37
26.1%
Не пробовал (а), не знаю.
3. 14
9.9%
Отрицательно. Не подходит для моей компании.
4. 7
4.9%
Где обслуживается Ваш грузовик??
1. 61
55%
Обслуживаю сам
2. 16
14.4%
В ближайшем сервисе
3. 15
13.5%
Только на официальных сервисных станциях
4. 12
10.8%
Где дешевле
5. 6
5.4%
Другое
6. 1
0.9%